Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата вступления в силу: 24 ноября 2025 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») устанавливает правила обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, посвящённого установке окон и светопрозрачных конструкций (далее – «Сайт»).
Компания (далее – «Оператор», «Мы», «Наша компания») уважает приватность посетителей Сайта и берёт на себя обязательство защищать конфиденциальность информации, которую вы добровольно предоставляете через формы обратной связи.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «ФЗ-152»).
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Персональные данные – информация, которая относится к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
3. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ
Через форму обратной связи на нашем Сайте мы собираем следующие персональные данные:

Имя и фамилия – для идентификации вас как клиента
Номер телефона – для связи с вами и уточнения деталей заказа
Адрес электронной почты – для отправки коммерческого предложения и информационных материалов
Описание желаемой задачи – информация о типе окон, светопрозрачных конструкций или услуге, которая вас интересует

Все эти данные являются обязательными для обработки вашего запроса и предоставления вам информации о наших услугах.
Дополнительные данные: Мы также можем собирать техническую информацию (IP-адрес, тип браузера, время посещения) в целях улучшения функциональности Сайта. Эта информация собирается автоматически и не позволяет вас идентифицировать.
4. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

Обработка запроса – рассмотрение вашего запроса на установку окон и светопрозрачных конструкций, разработка коммерческого предложения
Связь с клиентом – связь с вами по телефону или электронной почте для уточнения технических деталей, размеров, материалов, сроков и стоимости работ
Отправка информации – направление коммерческих предложений, информации о скидках, акциях и новых услугах (только при согласии)
Улучшение услуг – анализ запросов для улучшения качества обслуживания и расширения ассортимента услуг
Документирование – ведение архива клиентских запросов и выполненных работ
Соблюдение законодательства – выполнение требований действующего законодательства Российской Федерации

5. КАТЕГОРИИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Ваши персональные данные могут быть предоставлены следующим лицам и организациям:

Сотрудники компании – менеджеры, специалисты по продажам, инженеры, которые обрабатывают ваш запрос
Партнёры и подрядчики – организации-подрядчики, которые непосредственно участвуют в выполнении заказов (только при необходимости и с согласием)
Государственные органы – в случае, если это требуется действующим законодательством (по запросу суда, правоохранительных органов и т.д.)

Персональные данные не передаются третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:

Активный период обработки – во время обработки вашего запроса и согласования деталей (обычно 3–5 рабочих дней после получения)
Архивное хранение – в течение 1 года после завершения контакта или отказа от услуги (для целей документирования и разрешения возможных споров)
После завершения – данные могут быть удалены по вашему письменному запросу в любой момент

После истечения сроков персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, за исключением случаев, когда их хранение требуется действующим законодательством.
7. СПОСОБЫ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы применяем следующие меры для защиты вашей информации:

Защита при передаче – все данные передаются по защищённому каналу HTTPS/TLS 1.2+ с использованием современного шифрования
Безопасное хранилище – персональные данные хранятся на защищённых серверах в Российской Федерации
Ограничение доступа – доступ к персональным данным имеют только авторизованные сотрудники, которые подписали обязательство о конфиденциальности
Защита от DDoS – применяются технические средства защиты от несанкционированного доступа и атак
Резервное копирование – регулярное резервное копирование данных для предотвращения их потери
Мониторинг безопасности – постоянный мониторинг систем безопасности и проверка на уязвимости

Однако, несмотря на предпринимаемые нами усилия, передача информации через интернет никогда не может быть полностью безопасна. Мы не несём ответственность за раскрытие информации в результате действий, находящихся вне нашего контроля.
8. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии с ФЗ-152 вы имеете следующие права:

Право на доступ – узнать, какие ваши персональные данные мы обрабатываем и в каких целях
Право на исправление – потребовать исправления неточных или неполных данных
Право на удаление – потребовать удаления ваших персональных данных (право на «забывчивость»)
Право на ограничение – запросить ограничение обработки ваших данных
Право на отозвание согласия – в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных
Право на возражение – возразить против обработки данных в определённых целях, включая маркетинг
Право на информацию – получить информацию о защите ваших прав

Для реализации этих прав направьте письменный запрос на адрес электронной почты или почтовый адрес компании (указаны в разделе 10).
9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И ОТСЛЕЖИВАЮЩИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Наш Сайт может использовать файлы cookie и другие отслеживающие технологии для:

Улучшения функциональности – сохранения ваших предпочтений и настроек
Аналитики – отслеживания посещаемости и анализа поведения пользователей
Маркетинга – показа вам релевантной информации и рекламы

Вы можете отключить файлы cookie в настройках вашего браузера. Однако это может повлиять на функциональность Сайта.
10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
По вопросам защиты персональных данных, а также для реализации своих прав, вы можете обратиться:

По электронной почте: Petrovrpuxa@gmail.com
По телефону: 89265799395
По почте: Ленская улица, 19, Москва, 129327, Россия

Время ответа на запросы: обычно в течение 10 рабочих дней с момента получения вашего обращения.
11. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Нажимая кнопку «Отправить» в форме обратной связи, вы:

Даёте явное согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой
Подтверждаете, что предоставленная вами информация является точной и полной
Соглашаетесь, что ваши данные будут использованы в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики
Признаёте, что вы ознакомились и согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности

Это согласие является добровольным и может быть отозвано в любой момент.
12. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
Наш Сайт не предназначен для сбора информации от лиц, не достигших возраста 18 лет. Если мы обнаружим, что собрали информацию от несовершеннолетнего без согласия его законного представителя, мы незамедлительно удалим такие данные.
13. ТРЕТЬИХ СТОРОН И ВНЕШНИЕ ССЫЛКИ
Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон. Мы не несём ответственность за политику конфиденциальности этих сайтов. Рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта перед передачей ваших персональных данных.
14. ИЗМЕНЕНИЯ И ОБНОВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ
Мы вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любой момент. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты обновления.
Ваше продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новой версией Политики.
Мы рекомендуем вам регулярно проверять эту страницу для ознакомления с любыми изменениями.
15. СООТВЕТСТВИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ
Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с:

ФЗ-152 «О персональных данных» от 27 июля 2006 года
ФЗ-149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 года
Рекомендациями Роскомнадзора по защите персональных данных (2024–2025)
Требованиями по хранению данных на территории РФ (с 1 сентября 2025 года)

16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Компания принимает на себя ответственность за несоблюдение требований настоящей Политики в полном объёме, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Если у вас есть вопросы или озабоченность относительно этой Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе 10.
Спасибо за доверие и за использование нашего Сайта!